Dans les 100 jours suivant la date d'achat, remplissez le formulaire sur notre site internet : https://rma.kinderkraft.com, en sélectionnant le type de demande « retour ». Remplissez vos coordonnées et entrez le numéro du document de vente. Nous vérifierons votre demande dans les 24 heures. Ensuite, à l'adresse e-mail fournie dans le formulaire, nous vous enverrons le numéro de votre retour et des informations sur la date à laquelle le coursier se présentera pour récupérer le colis.

Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez retourner la marchandise gratuitement dans les 100 jours suivant la date d'achat.

L'argent est remboursé dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit par nos soins. En pratique, une telle transaction est effectuée beaucoup plus rapidement.