POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité définit les règles de collecte, de traitement et d'utilisation des données personnelles recueillies à votre sujet par la Boutique en ligne Kinderkraft, exploitée sous le domaine www.kinderkraft.fr (ci-après dénommée le „Site” , le „Site Internet” ou la „Boutique”) par „4kraft” sp. z o.o., en tenant compte de la législation applicable, notamment des dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (RODO). Nous mettons tout en œuvre pour garantir le respect de votre vie privée et la protection des informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site Web et effectuez des achats dans la Boutique.

QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

L'administrateur de vos données est "4kraft" spółka z ograniczoną odpowiedzialnością avec son siège social à Poznań à ul. Tatrzańska 1 lok. 5 (60-413 Poznań), enregistré dans le registre des entrepreneurs tenu par le tribunal de district Poznań Nowe Miasto et Wilda à Poznań, VIII Département économique du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS : 0000378767, détenant le numéro de TVA : 7811861679, SIRET : 301679527 (ci-après dénommé "Nous"). Par ailleurs, nous sommes l'entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Contact :

Vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse suivante 4kraft sp. z o.o., ul. Tatrzańska 1 lok. 5, 60-413 Poznań ou par mail : [email protected].

Délégué à la protection des données personnelles :

Afin de garantir que vos données sont toujours traitées de manière transparente et conformément à la loi, nous avons nommé un inspecteur de la protection des données personnelles - Mme Monika Janaszczyk. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données en envoyant un courriel à : [email protected].

QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?

• FORMULAIRE D'INSCRIPTION AU COMPTE BOUTIQUE

• Prénom et nom
• E-mail
• Mot de passe

• FORMULAIRE D'ACHAT

• Prénom et nom
• E-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison

• FORMULAIRE DE CONTACT

• Prénom et nom
• E-mail
• Autres données éventuelles laissées dans le corps du message

• ABONNEMENT AU BULLETIN D'INFORMATION

• E-mail

• FORMULAIRE D'INSCRIPTION AU PROGRAMME „SAFE CAR SEAT PROGRAM”

• Prénom et nom
• E-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse
• Éventuellement d'autres données indiquées dans le formulaire conformément au règlement du programme „SAFE CAR SEAT PROGRAM”

• FORMULAIRE D'INSCRIPTION AU PROGRAMME „garantie de 10 ans”

• Prénom et nom
• E-mail
• Numéro de téléphone
• Pays
• Détails du produit, y compris la preuve d'achat
• Données de l'enquête sur la marque Kinderkraft
• Éventuellement d'autres données indiquées dans le formulaire conformément au règlement du programme „Garantie de 10 ans”.

• FORMULAIRE DE DEMANDE (RETOUR / RECLAMATION / POST-GARANTIE / DÉFAUTS DE LIVRAISON)

• Prénom et nom
• E-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Adresse de retour si différente de l'adresse de livraison
• Numéro de compte (en cas de retour, de garantie, de défaut de livraison)

• FORMULAIRE D'ÉVALUATION DU PRODUIT

• Nom ou pseudo
• Contenu de l'évaluation
• Éventuellement une photo jointe au commentaire

• NOTIFICATION DE LA DISPONIBILITÉ DU PRODUIT

• E-mail

• DONNÉES FOURNIES DANS LE CADRE DE L'UTILISATION DE LA FONCTIONNALITÉ DU CHAT

Sur notre site Web, nous offrons aux Utilisateurs la possibilité d'utiliser la fonction Chat. L'utilisation de la fonction Chat est liée au traitement de données personnelles sous la forme de prénom/nom de famille/contenu du message et éventuellement d'autres données que vous envoyez.

En outre, nous collectons, utilisons et partageons des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques. Par exemple, nous pouvons regrouper les données d'utilisation de notre site pour calculer le pourcentage d'Utilisateurs accédant à une fonction particulière du site. Toutefois, si nous combinons des données agrégées avec vos données personnelles, cela peut vous identifier directement ou indirectement.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données à caractère personnel (y compris des données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé, la sexualité ou l'orientation sexuelle). Nous ne collectons pas non plus d'informations relatives à des condamnations pénales ou à des infractions.

Notre site Web n'est pas destiné à être utilisé par des enfants, bien que les produits leur soient destinés, nous ne collectons pas sciemment des données relatives aux enfants.

2.1 JOURNAUX DU SERVEUR

Chaque fois que vous utilisez le site web, une requête est envoyée à notre serveur. Les requêtes individuelles sont enregistrées et stockées dans les journaux du serveur. Les données contenues dans les journaux sont les suivantes : votre adresse IP, l'heure à laquelle la requête a été reçue, l'heure à laquelle la réponse a été envoyées, des informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation. Ces données ne sont pas associées à des Utilisateurs spécifiques de notre site web et ne sont pas non plus utilisées pour identifier les Utilisateurs de quelque manière que ce soit ; elles ne sont utilisées qu'à des fins d'administration du serveur. La période de stockage des journaux du serveur est de 12 mois.

2.2 COOKIES

Notre site recueille des données contenues dans des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés par le Site et stockés sur votre terminal, contenant certaines informations relatives à votre utilisation du Site.

Les cookies sont utilisés, entre autres, pour vous donner la possibilité de visiter notre site, pour l’afficher correctement et vous permettre d'utiliser toutes ses fonctions et pour le protéger contre les abus et le spam.

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies pour personnaliser le contenu et la publicité sur notre site (et d'autres sites) et pour analyser le trafic sur notre site. Le cas échéant, nous pouvons également partager des informations sur votre utilisation de notre site avec nos partenaires, qui peuvent les combiner avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées à la suite de votre utilisation de leurs services.

En acceptant les cookies de marketing, vous consentez à ce que nous partagions vos données avec nos partenaires publicitaires et commerciaux, qui peuvent les combiner avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées à la suite de votre utilisation de leurs services, et au traitement automatisé de vos données pour personnaliser le contenu et la publicité sur notre site et en dehors de celui-ci.

Pour des informations plus détaillées sur les différents outils utilisés sur notre site, veuillez vous référer à la section suivante de la politique de confidentialité.

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites web ou applications, y compris les sites web ou applications de nos partenaires commerciaux. Veuillez noter que les sites web de tiers peuvent également utiliser des cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur les sites web de tiers et ne sommes pas responsables des cookies qu'ils collectent ou auxquels ils accèdent. Lorsque vous cliquez sur un lien ou une application, veuillez noter que chacun a sa propre politique en matière d'utilisation des cookies. C'est pourquoi nous vous demandons de lire leur politique de confidentialité avant d'utiliser d'autres sites web ou applications.

2.2.1 TYPES DE COOKIES

En fonction de la période de stockage sur le dispositif final, les cookies que nous utilisons peuvent être divisés en plusieurs catégories :

Les cookies de session : ils sont stockés sur l'appareil de l'Utilisateur et y restent jusqu'à la fin de la session du navigateur concerné. Les informations stockées sont alors définitivement effacées de la mémoire de l'appareil.

Les cookies permanents : ils sont stockés sur le terminal de l'Utilisateur pendant la durée spécifiée dans les paramètres des cookies ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'Utilisateur.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Les cookies essentiels contribuent à la facilité d'utilisation des sites web en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur le site. La plupart des sites web ne peuvent pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Les cookies de préférence permettent aux sites web de mémoriser des informations qui modifient l'aspect ou le fonctionnement d'un site web, comme la langue préférée ou la région dans laquelle se trouve l'Utilisateur d'un site web.

Les cookies statistiques aident les propriétaires de sites web à comprendre comment les différents Utilisateurs utilisent leur site web.

Les cookies de marketing sont utilisés pour suivre les Utilisateurs sur les sites web. L'objectif est d'afficher des publicités pertinentes et intéressantes pour les Utilisateurs individuels et donc plus intéressantes pour les éditeurs et les annonceurs.

2.2.2 GESTION DES COOKIES DU NAVIGATEUR

Dans de nombreux cas, les logiciels de navigation sur Internet permettent de stocker par défaut des cookies sur votre appareil, en vous donnant la possibilité de gérer et/ou de supprimer les cookies selon vos préférences.

Vous trouverez un lien vers l'outil utilisé sur le Site pour gérer vos préférences concernant l'installation des cookies dans le pied de page de notre Site sous la rubrique „Paramètres des cookies”.

Pour supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur, suivez les instructions que le fabricant de votre navigateur fournit sur la page d'aide pour la gestion des cookies dans ses produits.

RAISONS POUR LESQUELLES NOUS RECUEILLONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET BASE JURIDIQUE

Dans le cadre du Site Internet, nous traitons des données à caractère personnel (le cas échéant) pour les raisons suivantes :

• 3.1. permettre aux Utilisateurs du Site Internet de créer un Compte client et d'effectuer des achats sur le Site Internet, y compris en particulier :
• 3.1.1. l'exécution des obligations contractuelles, le cas échéant [Article 6 (1) (b) RODO], y compris le contrat de maintenance du Compte client, le contrat de vente, ainsi que la livraison des produits commandés ; dans le cas de clients qui sont des personnes morales - dans une telle situation, nous traitons les données sur la base de l'Article 6 (1) (f) RODO, c'est-à-dire sur la base de notre intérêt légitime consistant en la réalisation de la finalité en question,
• 3.1.2. afin de respecter nos obligations légales, y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives à la garantie (y compris le traitement et la gestion des plaintes que vous avez déposées concernant nos biens et services), le droit fiscal, le droit comptable [sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), du RODO] et également sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RODO en cas d'octroi d'une garantie,
• 3.1.3. pour contacter l'Utilisateur, en particulier dans le but de fournir des services - le cas échéant en relation avec la nécessité d'exécuter le contrat conclu [article 6, paragraphe 1, point b), du RODO] ou sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.2. permettre aux Utilisateurs du site Internet d'utiliser le formulaire de contact sous l'onglet „ Nous contacter ”, et en particulier pour :
• 3.2.1. répondre à vos questions envoyées via le formulaire de contact - sur la base de notre intérêt légitime [Art. 6(1) (f) RODO],
• 3.2.2. établir ou maintenir une relation commerciale entre nous et vous ou les entités que vous représentez ou qui figurent dans les organes de ces entités - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.2.3. nous traitons vos données à caractère personnel, telles que votre numéro de téléphone, que vous n'êtes pas tenu de fournir pour utiliser le formulaire, sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO], afin d'améliorer la communication relative à votre demande et de la traiter,
• 3.3. permettre aux Utilisateurs d'adhérer au " SAFE CAR SEAT PROGRAM ", y compris en particulier :
• 3.3.1. pour traiter la demande et envoyer une réponse à la demande reçue sur la base de notre intérêt légitime [article 6(1) (f) du RODO],
• 3.3.2. pour nous conformer à des obligations légales, y compris, mais sans s'y limiter, le droit comptable et fiscal - sur la base de la nécessité de remplir nos obligations légales [article 6, paragraphe 1, point c), du RODO],
• 3.3.3. pour fournir un service complet, y compris la résolution de problèmes techniques et organisationnels - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.3.4. pour vous contacter au sujet du traitement de votre demande - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.3.5. l'envoi d'un nouveau siège auto - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.3.6. la réalisation de recherches et d'analyses en vue d'améliorer les performances des services disponibles et du service clientèle - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.3.7. les statistiques sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.4. pour permettre aux Utilisateurs d'adhérer au programme "Garantie de 10 ans", y compris notamment :
• 3.4.1. la vérification/l'acceptation et le traitement de la demande d'adhésion au programme [Art. 6 (1) (b) RODO],
• 3.4.2. la bonne exécution du contrat [article 6 (1) (b) du RODO],
• 3.4.3. l'identification et la prise de contact avec vous sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.4.4. l'envoi éventuel d'un nouveau produit ou de pièces détachées dans le cadre du service de garantie prolongée [article 6, paragraphe 1, point b), du RODO],
• 3.5. pour permettre aux Utilisateurs du site d'utiliser la fonctionnalité de chat sur la base de notre intérêt légitime à traiter les messages et les demandes [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO]
• 3.6. pour exécuter nos obligations au titre du contrat de fourniture de services électroniques, s'il a été conclu avec vous [article 6, paragraphe 1, point b), du RODO],
• 3.7. pour mener des activités liées à la commercialisation de nos produits et services - sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO], en tenant compte des consentements donnés pour l'utilisation de certains types de cookies,
• 3.8. pour envoyer des informations commerciales au sens de la loi sur la prestation de services par voie électronique, dans la mesure où vous avez consenti à les recevoir - sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO],
• 3.9. pour permettre aux Utilisateurs de recevoir des offres et des informations adaptées à leurs préférences et à leurs attentes par le biais de notifications WebPush - sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO],
• 3.10. pour améliorer votre expérience de recherche sur le site web - sur la base de notre intérêt légitime à améliorer l'expérience d'achat des Utilisateurs de notre site web [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.11. pour analyser votre activité (y compris le profilage) sur le site afin d'adapter (y compris de manière automatisée) les services et le contenu à vos préférences individuelles, y compris la publicité ciblée - sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO], en tenant compte des consentements donnés pour l'utilisation de types particuliers de cookies,
• 3.12. pour mesurer l'efficacité de la publicité et des conversions au sein des réseaux publicitaires concernés - sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO], en tenant compte des consentements donnés pour l'utilisation de types spécifiques de cookies,
• 3.13. pour établir des statistiques générales sur l'utilisation du site par les Utilisateurs, y compris la collecte d'informations démographiques générales - sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO], en tenant compte des consentements donnés pour l'utilisation de types spécifiques de cookies,
• 3.14. pour permettre aux Utilisateurs du site de gérer leur consentement à l'installation de cookies et, le cas échéant, au traitement de données à caractère personnel qui y est associé - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.15. pour évaluer votre satisfaction à l'égard de vos achats dans notre Boutique en vous demandant de participer à une enquête sur notre Boutique en ligne et/ou les produits que vous avez achetés, et pour afficher les avis sur nos produits que vous laissez sur la plateforme Trustpilot - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.16. pour vous permettre de participer à un programme de fidélité, le cas échéant, dans le cadre de l'exécution d'un contrat [article 6, paragraphe 1, point b), du RODO] (dans ce cas, l'obligation d'information détaillée sera incluse dans les règles d'un tel programme),
• 3.17. pour vous permettre de participer à un concours, s'il y en a un, sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO] (dans ce cas, l'obligation d'information spécifique sera incluse dans les règles d'un tel concours),
• 3.18. pour mener des activités techniques et résoudre des problèmes techniques liés à l'administration du site web - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.19. pour stocker des données afin de garantir la responsabilité (y compris la démonstration de notre respect des obligations légales) - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.20. le cas échéant, pour établir, protéger et poursuivre des réclamations - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.21. pour assurer la sécurité et l'intégrité des services que nous fournissons par voie électronique, y compris la prévention de la fraude et des abus, la lutte contre le spam et la sécurité du trafic sur le site - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO].
• 3.22. pour vous permettre d'effectuer des paiements conformément à vos préférences pour les méthodes de paiement proposées sur notre site - sur la base de votre consentement donné en sélectionnant une option de paiement spécifique [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO],
• 3.23. pour vous envoyer des notifications sur la disponibilité des produits - sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO],
• 3.24. pour analyser le trafic sur le site afin d'analyser l'efficacité des activités de marketing du réseau d'affiliation et de facturer correctement nos éditeurs de publicité - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO], en tenant compte des consentements donnés pour l'utilisation de certains types de cookies,
• 3.25. pour recevoir et afficher vos commentaires sur les achats de produits que vous laissez sur notre site - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO] et, dans le cas de l'ajout de photos contenant votre image ou celle de votre enfant - sur la base de votre consentement [article 6, paragraphe 1, point a), du RODO],
• 3.26. pour nous protéger contre la fraude au clic et l'affichage de nos publicités sur les plateformes publicitaires - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],
• 3.27. pour traiter d'autres demandes et requêtes que vous nous adressez - sur la base de notre intérêt légitime [article 6, paragraphe 1, point f), du RODO],

Si vous avez jusqu'à présent souhaité recevoir nos communications commerciales par voie électronique (telles que des e-mails), vous continuerez à les recevoir à moins que vous ne vous désinscriviez du Bulletin d'information. N'oubliez pas que vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque communication marketing. Nous respectons vos décisions, vous pouvez donc toujours changer d'avis si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing de notre part à l'avenir.

Le profilage basé sur vos données personnelles en vue de la présentation automatisée d'un contenu adapté à vos préférences n'est effectué que sur la base de votre consentement explicite.

LES OUTILS QUE NOUS UTILISONS

Afin d'utiliser de manière optimale les informations contenues, entre autres, dans les cookies, nous utilisons des outils analytiques et des outils qui nous permettent de gérer la publicité et le marketing de nos produits, y compris en affichant des publicités ciblées basées sur la reconnaissance de votre appareil.

Ces outils nous permettent également de traiter les informations collectées de manière à faciliter nos travaux de recherche et de développement et à soutenir nos activités de marketing.

Conformément aux consentements que vous nous avez donnés, vos données personnelles (collectées, entre autres, par le biais de cookies) peuvent être traitées par des moyens automatisés (y compris le profilage) et, sur la base des informations recueillies (par exemple, vos données de préférence), nous pouvons personnaliser le contenu présenté sur notre site web et en dehors de celui-ci, y compris le contenu publicitaire.

Dans les limites des consentements que vous nous avez donnés, par le biais des outils que nous utilisons, nous pouvons également partager des informations sur votre utilisation de notre Site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse, qui peuvent les combiner avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées à la suite de votre utilisation de leurs services.

4.1 GOOGLE reCAPTCHA

Sur le site, nous utilisons le service reCAPTCHA, qui est soumis aux règles de confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google. Nous utilisons le service reCAPTCHA exclusivement pour lutter contre le spam et les abus sur notre site.

ReCAPTCHA collecte des informations matérielles et logicielles telles que votre adresse IP, les propriétés de votre navigateur (y compris le type et la version du navigateur, la résolution de l'écran, la langue, l'heure et la date d'accès), les données de votre compte Google (si vous êtes connecté), votre mode de navigation, votre mode d'accès (par exemple, les mouvements de la souris sur la surface de reCAPTCHA), des tâches incluant l'identification de l'image si nécessaire, et les transmet à Google pour analyse. Conformément aux conditions d'utilisation de reCAPTCHA, les informations collectées lorsque vous utilisez le service reCAPTCHA seront utilisées pour améliorer le service et la sécurité en général. En revanche, elles ne seront pas utilisées par Google pour personnaliser les publicités affichées. Notre base juridique pour le traitement en question est notre intérêt légitime à protéger notre site web contre les abus et le spam.

4.2 PLATE-FORME DE GESTION DES COOKIES - COOKIEBOT

Afin de permettre légalement aux Utilisateurs de notre Site de donner leur consentement à l'installation des cookies pertinents et, le cas échéant, au traitement associé ainsi qu'au partage des données personnelles, nous utilisons la plateforme Cookiebot CMP.

Le consentement de l'Utilisateur est enregistré et documenté en consignant le numéro IP anonyme de l'Utilisateur, le navigateur client de l'Utilisateur, l'URL du site web, la date et l'heure du consentement et une clé cryptée unique qui est stockée dans un centre de données chez le fournisseur de cloud de Cybot, Microsoft Ireland Operations Ltd. à Dublin, en Irlande. Au bout de 12 mois, le consentement est automatiquement supprimé du journal.

La base juridique du traitement des données en question est notre intérêt légitime à respecter le principe de responsabilité en vertu des dispositions du RODO.

4.3 GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE SIGNALS, GOOGLE TAG MANAGER, GOOGLE OPTIMISE, LOOKER STUDIO, GOOGLE ADS, YOUTUBE

En utilisant les outils de marketing Google Ads et les outils d'analyse Google Analytics en combinaison avec d'autres services Google, tels que Google Tag Manager, Google Optimize, Google Data Studio et Enhanced Conversions, nous traitons les données relatives à votre activité sur notre Site, y compris les identifiants web, afin de vous fournir des publicités personnalisées basées sur le profilage ou de suivre vos choix à l'aide de cookies statistiques et marketing. Nous n'entreprenons nos activités à l'aide des outils en question que dans les limites des consentements que vous avez donnés pour l'utilisation de types particuliers de cookies, y compris les consentements relatifs à la prise de décision automatisée et à la transmission de données à des partenaires publicitaires. Vous pouvez vérifier/modifier vos paramètres de consentement à tout moment dans le pied de page de notre site web sous la rubrique "Paramètres des cookies". Pour supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur, suivez les instructions fournies par le fabricant de votre navigateur sur la page d'aide pour la gestion des cookies dans ses produits.

4.3.1 Google Analytics nous permet de générer des statistiques détaillées sur l'utilisation de notre Site par les Utilisateurs. Cet outil collecte des données sous forme d'identifiants web, y compris des identifiants de cookies, des identifiants d'appareils et des identifiants d'Utilisateurs. Google Analytics 4 n'enregistre ni ne stocke les adresses IP lors de la collecte des données. Analytics supprime toutes les adresses IP collectées auprès des Utilisateurs de l'UE avant de les stocker, en utilisant des domaines et des serveurs situés dans l'UE.

Les données collectées seront supprimées au bout de 14 mois.

Pour plus d'informations sur la collecte des données des Utilisateurs par Google, cliquez sur le lien suivant.

Un lien vers l'outil utilisé sur le Site pour gérer vos préférences concernant l'installation de cookies (y compris ceux liés à l'utilisation de Google Analytics) se trouve dans le pied de page de notre Site sous la rubrique "Gestion des cookies".

Pour désactiver les cookies de Google Analytics, vous pouvez également télécharger et installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out : un module complémentaire de navigateur qui bloque Google Analytics..

Nous utilisons également les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics qui permettent des options publicitaires dans Google Analytics, y compris : le remarketing dans Google Analytics, les rapports d'affichage dans le réseau publicitaire de Google, les rapports démographiques et d'intérêt dans Google Analytics, les services intégrés qui nécessitent que Google Analytics recueille des données à des fins publicitaires, y compris l'utilisation d'identificateurs et de cookies publicitaires.

4.3.2 GOOGLE SIGNALS : Lorsque les Utilisateurs activent la personnalisation des annoncessur les services Google, Google est en mesure de développer une vision globale de la manière dont ces Utilisateurs interagissent avec le service en ligne à partir de plusieurs navigateurs et de plusieurs appareils. Les Google Signals sont des données de session provenant de sites web et d'applications. Google associe ces données aux Utilisateurs qui se sont connectés à leur compte Google et qui ont activé la personnalisation des annonces. En associant ces données aux Utilisateurs connectés, il est possible d'établir des rapports sur les activités des Utilisateurs sur différents appareils, de faire du remarketing sur différents appareils et d'exporter les conversions sur différents appareils vers Google Ads. Pour que Google puisse collecter ces données, les Utilisateurs doivent donner leur accord dans les paramètres de personnalisation des annonces de leur compte Google.

Le mécanisme de Google Signals compare les données collectées par un site avec celles collectées par Google grâce aux paramètres de personnalisation des annonces activés. Il s'agit d'informations telles que la localisation, le navigateur, l'appareil et l'historique des recherches. Si le comportement de l'Utilisateur selon les données du site web correspond aux données de Google, l'Utilisateur est identifié comme la même personne et figure dans les rapports en conséquence. Les données collectées par Google sont anonymes et agrégées, et les rapports reçus de Google ne permettent pas d'identifier les Utilisateurs individuels.

4.3.3 GOOGLE ADS: il s'agit du système publicitaire de Google qui permet, le cas échéant, d'afficher des annonces sur le réseau publicitaire de Google et sur YouTube.

Dans le cadre de l'utilisation des outils Google Ads, d'autres sociétés peuvent, le cas échéant et sous réserve du consentement des Utilisateurs, placer des cookies sur les navigateurs des Utilisateurs et les lire ou utiliser des images de pixels invisibles pour collecter des informations à la suite de l'affichage d'annonces sur les sites.

Google utilise les informations fournies sur les sites (y compris, le cas échéant, nos Sites) et les applications pour fournir et améliorer ses services, pour les gérer, pour développer de nouveaux services, pour mesurer l'efficacité de la publicité, pour se protéger contre les fraudes et les abus et pour personnaliser le contenu et la publicité affichés sur les sites et les applications de Google et de ses partenaires. Vous trouverez des informations détaillées sur l'utilisation des données par Google en cliquant sur le lien ci-dessous : Comment Google utilise les données des sites et applications qui utilisent nos services..

Tout Utilisateur disposant d'un compte Google peut désactiver la personnalisation des annonces sur le web dans les paramètres des annonces Google.

Les Utilisateurs connectés à Google peuvent également exporter tous les enregistrements du site Google, dans la section "Mon activité" (y compris ceux relatifs aux annonces) en utilisant la fonction "Obtenir vos données" fournie par Google.

4.3.4 Sur le Site, en fonction de vos consentements et de vos paramètres, le cas échéant, nous utilisons la fonction de conversions augmentées - il s'agit d'une fonction qui augmente la précision de la mesure du nombre d'événements de votre côté (par exemple, l'achat de produits, l'inscription au Bulletin d’information, l'ajout de produits à votre panier d'achat, l'enregistrement de votre compte). Les données sont mises à la disposition de Google afin qu'il puisse fournir des services de mesure des performances publicitaires en notre nom. Cette fonction complète les balises de conversion existantes en envoyant les données de conversion de notre site Web à Google sous forme cryptée, dans le respect de la vie privée. Avant d'envoyer les données de nos Utilisateurs à Google, cette fonction utilise un algorithme de cryptage unidirectionnel sécurisé appelé SHA256. Les données cryptées sont ensuite comparées aux comptes Google des Utilisateurs connectés afin d'attribuer les conversions de la campagne aux événements publicitaires, tels que les clics ou les affichages. Les normes de sécurité de Google sont strictes. Google Ads ne collecte des données que sur les pages contenant des balises pertinentes. La fonction de conversion augmentée assure la confidentialité et la sécurité des informations en appliquant les normes industrielles les plus strictes - les données sont cryptées avant d'être envoyées à Google.

4.3.5 Looker Studio, outil permettant de convertir les données pour générer des rapports pertinents, soutient notre analyse.

4.3.6 Google Tag Manager - est un outil qui permet de gérer des scripts en ajoutant facilement des extraits de code à notre site web. Grâce à lui, nous pouvons suivre les activités réalisées par les Utilisateurs sur le site Web, telles que l'exécution de divers événements. Il nous permet de configurer facilement l'analyse de notre site. Le gestionnaire de foire traite les données des Utilisateurs sous la forme d'identifiants web, y compris les identifiants des cookies et l'adresse IP.

4.3.7 Google Optimize nous permet de tester différentes versions de notre Site afin de vérifier leur efficacité par rapport aux objectifs que nous avons définis. Cette fonction contrôle les résultats de l'expérience et indique la meilleure version. Les données traitées pour notre compte par Google dans le cadre de ce service sont les identifiants web (y compris les identifiants des cookies), l'adresse IP, les identifiants de l'appareil et les identifiants de l'Utilisateur.

Dans le cadre de notre utilisation d'outils fournis par des sociétés du groupe Google, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers, y compris les États-Unis. La base juridique pour le transfert des données personnelles vers les États-Unis est la participation de Google LLC au "Cadre de protection des données UE-États-Unis". Nous attirons votre attention sur le fait que Google peut également transférer des données à des entités situées en dehors de l'Espace économique européen dans le cadre de l'utilisation des services de ces entités. Lorsque Google utilise les services d'entités situées dans des pays qui font l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne conformément à la législation européenne sur la protection des données, la base du transfert des données vers un pays tiers est une telle décision. Lorsque Google fait appel aux services d'entités provenant de pays qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne, le transfert des données vers un pays tiers se fonde sur les clauses contractuelles types correspondantes, conformément à la décision de la Commission européenne. Dans cette situation, pour le transfert hors d'Europe des données personnelles obtenues dans le cadre de la publicité et des mesures en ligne, Google utilise des clauses contractuelles types (UGS). Les règles de traitement de Google pour les services publicitaires pour lesquels Google est un sous-traitant incluent à la fois les UGS pertinentes préparées par la Commission européenne (légitimant le transfert de données conformément à RODO) et les UGS britanniques (légitimant le transfert de données conformément aux dispositions de RODO adoptées dans le droit britannique), en fonction des besoins des processus de transfert de données respectifs. De même, les conditions de coopération entre les contrôleurs en matière de protection des données pour les services dont Google est le contrôleur incluent à la fois les UGS de la Commission européenne et les UGS du Royaume-Uni, comme l'exigent les processus de transfert de données respectifs.

4.4 CHAT

Sur notre site web, nous offrons aux Utilisateurs la possibilité d'utiliser le chat afin de faciliter la communication entre les Utilisateurs et nous. L'utilisation du chat implique le traitement de données à caractère personnel sous la forme de votre nom/nom de famille/contenu du message et éventuellement d'autres données que vous soumettez. Nous traitons les données en question sur la base de notre intérêt légitime à traiter votre demande/question. La fourniture de données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du chat est volontaire, mais elle est nécessaire pour envoyer un message via le chat.

Le fournisseur de l'outil est Zendesk, Inc. (San Francisco, Californie), qui participe au programme "EU-US Data Protection Framework". La base juridique du transfert de données vers les États-Unis dans ce cas est une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel transférées par des entités privées et publiques du territoire de l'Espace économique européen (EEE) vers des organisations aux États-Unis qui garantissent la conformité avec le nouveau "cadre de protection des données UE-États-Unis".

Pour d'autres transferts de données à caractère personnel en dehors de l'EEE, Zendesk s'assure que ces transferts sont basés sur des règles d'entreprise contraignantes (dans le cadre des transferts de données au sein du groupe Zendesk) et des clauses contractuelles types ou un autre instrument juridique légalisant ces transferts.

4.5 AUTOMATISATION DES COMMUNICATIONS MARKETING, INFORMATIONS COMMERCIALES PERSONNALISÉES

Si vous vous inscrivez au Bulletin d'information et que vous avez donné les consentements pertinents concernant le profilage de vos données personnelles en relation avec votre activité dans la Boutique et sur vos profils sociaux en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la création de votre compte et sur la base de votre historique d'achat dans la Boutique, en l'utilisant pour évaluer certaines informations, en particulier pour l'analyse ou la prévision et pour adapter nos activités de marketing à vos préférences personnelles et en même temps en consentant à la prise de décision automatisée basée sur le profilage des données, nous vous enverrons des informations commerciales et de marketing personnalisées. Les outils que nous utilisons sont conçus pour nous permettre de vous tenir informés de nos nouveautés et de nos promotions, et d'accroître l'engagement des Utilisateurs de la Boutique en recueillant des informations sur les produits consultés, les visites du site, les produits ajoutés au panier et les produits achetés. Pour ce faire, nous traitons des données telles que votre nom, votre prénom, votre e-mail, des informations sur les produits que vous avez consultés, ajoutés à votre panier et achetés, ainsi que des informations sur la version linguistique que vous avez choisie.

Ces données ne seront utilisées pour une communication personnalisée avec vous que si vous vous êtes abonné au Bulletin d'information, que vous avez donné votre accord et que vous avez confirmé votre abonnement en conséquence.

Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications marketing personnalisées en cliquant sur le lien de désinscription joint à chaque communication marketing.

Étant donné que les communications marketing personnalisées reposent sur l'utilisation de la technologie des cookies et sont étroitement liées à votre consentement à l'utilisation de cookies à des fins statistiques et marketing, si vous souhaitez recevoir de notre part des communications marketing qui vous sont destinées, veuillez vérifier vos paramètres dans le lien "Paramètres des cookies" figurant dans le pied de page de notre site web.

4.6 VIDÉOS YOUTUBE INTÉGRÉES SUR NOTRE SITE

Nous intégrons des vidéos YouTube sur notre site dans un mode de confidentialité amélioré - sans l'utilisation de cookies qui tracent des données sur votre comportement. Cela signifie que les informations relatives à votre activité ne seront pas collectées par YouTube dans le but de personnaliser votre expérience de visionnage et que le matériel que vous visionnez avec le mode de confidentialité étendu activé n'affectera pas votre expérience de navigation sur YouTube.

4.7 FACEBOOK ADS MANAGER ET FACEBOOK PIXEL

Dans le cadre de votre utilisation des outils de marketing proposés par Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), des tiers, y compris Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), peuvent utiliser des cookies, des balises web et des technologies similaires pour collecter ou recevoir des informations sur le site et ailleurs sur Internet et les utiliser pour fournir des services de mesure et de ciblage des publicités. Le pixel Facebook est un code court placé sur les sites des annonceurs pour mesurer l'efficacité des publicités sur la base de l'analyse des actions des Utilisateurs sur le site. L'utilisation du pixel permet d'afficher les publicités au bon public, d'augmenter les ventes et de mesurer la performance des publicités.

Les outils en question peuvent impliquer le traitement de données, en particulier :

• Les informations contenues dans les en-têtes HTTP qui contiennent des informations sur le navigateur ou l'application utilisés (par exemple, l'agent Utilisateur, le pays/la langue de localisation),
• des informations sur les événements standard/facultatifs, par exemple "affichage de la page" ou "installation de l'application", d'autres propriétés de l'objet et les boutons actionnés par les visiteurs du site, en fonction de la configuration de l'outil de gestion,
• les identifiants Internet, y compris les adresses IP et, le cas échéant, les identifiants liés à Facebook ou les identifiants d'appareil (par exemple, les identifiants publicitaires sur les systèmes d'exploitation mobiles) et les informations sur la désactivation/restriction de la surveillance des publicités.

Les détails requis par les dispositions du RODO et de plus amples informations sur la manière dont Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) traite les données à caractère personnel, la base juridique et la manière de faire valoir les droits des personnes concernées auprès de Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) peuvent être trouvés dans la "Politique de données" disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy. Les accords de coadministration sont disponibles à l'adresse suivante : Annexe du contrôleur des données.

Meta Platforms Ireland Limited est un responsable conjoint du traitement des données dans le cadre du traitement conjoint des données relatives aux événements avec nous pour le ciblage des publicités destinées aux personnes qui établissent un lien avec nous. Les détails requis par les dispositions du RODO et de plus amples informations sur la manière dont Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) traite les données à caractère personnel, la base juridique et la manière de faire valoir les droits des personnes concernées auprès de Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) peuvent être trouvés dans la "Politique de données" disponible à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/about/privacy. Les accords de coadministration sont disponibles à l'adresse suivante : Annexe du contrôleur des données.

Dans le cadre de l'utilisation des outils fournis par Facebook (Meta Platforms Ireland Limited), vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays tiers, y compris les États-Unis. La base juridique du transfert de données à caractère personnel par Meta Platforms Ireland Limited à Meta Platforms, Inc. (États-Unis) est la participation de Meta Platforms, Inc. au "Cadre de protection des données UE-États-Unis". Veuillez noter que Meta Platforms Ireland Limited peut également transférer des données à d'autres entités en dehors de l'Espace économique européen dans le cadre de l'utilisation de leurs services. Dans le cas où Meta Platforms Ireland Limited fait appel à des entités de pays faisant l'objet d'une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat conformément à la législation européenne en matière de protection des données, le transfert de données vers un pays tiers se fonde sur cette décision. Inversement, pour les entités de pays qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, le transfert de données de Meta Platforms Ireland Limited vers un pays tiers est basé sur les Clauses contractuelles standard applicables, conformément à la décision de la Commission européenne.

Vous pouvez également refuser la collecte et l'utilisation d'informations à des fins de ciblage publicitaire. Vous trouverez le mécanisme permettant aux Utilisateurs de faire ce choix dans les liens suivants :

http://www.aboutads.info/choices , http://www.youronlinechoices.eu/ .

4.8 PROGRAMME D'AFFILIATION TRADE TRACKER

Nous participons au programme de marketing affilié TradeTracker afin d'étendre nos activités de marketing à de nouveaux éditeurs qui peuvent afficher des publicités pour nos produits.

En participant à ce programme, nous sommes en mesure d'obtenir des informations sur les éditeurs dont les publicités ont généré des ventes, des ventes potentielles ou d'autres activités commerciales pour nous. Les données de trafic de notre site web, y compris les données contenues dans les cookies, sont utilisées à cette fin. Ces données se rapportent à des personnes, mais ne les identifient pas au niveau de leur nom. Il s'agit de données pseudonymisées qui se réfèrent à une redirection unique d'une personne d'une page à une autre et qui sont ensuite utilisées pour confirmer la réalisation d'une transaction.

Par conséquent, si vous cliquez sur une publicité pour nos produits sur un autre site web et que vous effectuez ensuite une transaction dans notre Boutique vers laquelle vous avez été redirigé, vos données seront traitées dans TradeTracker afin que l'éditeur de la publicité puisse recevoir un paiement pour l'affichage de notre publicité.TradeTracker maintient également une base de données de référence spécifique à l'appareil afin que nous puissions comprendre si une publicité visualisée sur un appareil, comme votre téléphone, a entraîné un achat sur un autre appareil, comme votre ordinateur portable. Cette base de données ne permet pas d'identifier des personnes.

TradeTracker ne crée pas de profils montrant l'utilisation d'Internet par une personne sur une période donnée. TradeTracker ne cible pas non plus des publicités pour des produits ou des services à l'aide de profils comportementaux (produits fréquemment consultés, centres d'intérêt). Le rôle de TradeTracker est uniquement de mesurer l'efficacité de certaines publicités en ligne.

Dans le cadre du programme d'affiliation, TradeTracker et nous-mêmes sommes considérés comme des responsables conjoints du traitement des données à caractère personnel du RODO. Le contenu des accords de base relatifs à la gestion conjointe des données personnelles est disponible ici.

4.9 SOUTIEN AUX ANALYSES ET AUX RAPPORTS - SUPERMETRICS

Nous utilisons une solution qui nous aide à traiter les données à des fins de rapport, d'analyse et de gestion active des données. Cette analyse et ces rapports impliquent le traitement de données telles que :

• des identifiants internet tels que les ID de cookies, les adresses de protocole internet et les ID d'appareils ;
• les données de localisation ;
• les identifiants des clients ;
• les données de contact telles que les noms, les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les adresses ;
• les données relatives aux événements et à la gestion de la relation client, telles que les données concernant les personnes concernées et les activités qu'elles entreprennent sur ou en relation avec certains sites web, applications, services ou apps ;
• les données financières et transactionnelles.

Dans le cadre de l'utilisation des solutions Supermetrics - vos données, qui sont stockées exclusivement sous forme cryptée en cache, peuvent être transférées vers des pays tiers. En cas de transfert de données en dehors de l'EEE, Supermetrics veillera à ce que le transfert n'ait lieu que vers (a) un pays considéré par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, (b) des entités ayant conclu avec Supermetrics des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour le transfert de données à caractère personnel en dehors de l'EEE ou ayant fourni d'autres garanties appropriées conformément à l'article 46 du RODO. Pour obtenir une copie de ces garanties, veuillez contacter [email protected].

4.10 PROTECTION DE NOS CAMPAGNES PUBLICITAIRES

Nous utilisons le logiciel de service ClickCease™ pour nous protéger contre les visualisations et les clics frauduleux sur nos plateformes publicitaires. Ce logiciel protège nos campagnes publicitaires en détectant et en excluant les destinataires frauduleux. À cette fin, les données de l'Utilisateur sont collectées et traitées, sous la forme de l'adresse IP, d'informations de base sur l'appareil informatique que l'Utilisateur utilise pour accéder à la publicité, du navigateur utilisé, de sa version et de sa langue (c'est-à-dire la localisation), d'informations géographiques générales, d'un identifiant unique que le logiciel attribue à l'appareil de chaque Utilisateur, de la durée de la session, ainsi que des interactions et des clics de l'Utilisateur sur nos publicités et sur notre Site Internet.

Les données en question sont collectées et stockées sur la plateforme Microsoft Azure, actuellement située aux États-Unis, et ce transfert est effectué par ClickCease en vertu des Clauses contractuelles standard de Microsoft Azure.

Les données en question seront traitées par ClickCease, basé en Israël. Israël est soumis à la décision de la Commission européenne n° C(2011) 332 du 31 janvier 2011 constatant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel à l'égard du traitement automatisé de ces données.

Le traitement en question est effectué sur la base de notre intérêt légitime à protéger nos campagnes contre les pratiques frauduleuses.

4.11 OUTILS POUR AMÉLIORER LA RECHERCHE SUR NOTRE SITE

Nous utilisons des solutions qui améliorent l'expérience de recherche sur notre site web grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle. Cela permet à nos clients de trouver plus rapidement et plus facilement ce qu'ils recherchent.

À cette fin, nous traitons, le cas échéant :

• un identifiant d'Utilisateur du site généré de manière aléatoire ;
• l'adresse IP (sous forme anonyme) et, le cas échéant, des informations provenant des cookies utilisés sur notre site ;
• des informations sur votre visite sur notre site, y compris des informations sur les clics, les flux de clics, la date et l'heure de la visite, les services consultés, la durée des visites de certaines sous-pages.

Le plus souvent, les cookies de personnalisation sont utilisés pour analyser votre comportement de navigation sur le site et vos préférences d'achat, pour vous proposer des suggestions de produits personnalisées et pour apporter des modifications à la fonctionnalité du site.

Les données obtenues grâce à ces cookies peuvent également être utilisées pour améliorer le logiciel utilisé et pour développer de nouvelles solutions et fonctionnalités.

La base juridique de ce traitement est la suivante :

• en termes d'amélioration de l'expérience de recherche sur le site - notre intérêt légitime à prendre des mesures pour améliorer l'expérience d'achat des Utilisateurs de notre site,
• en termes de personnalisation du contenu du site sur la base des interactions précédentes de l'Utilisateur avec le site - consentement à un tel traitement en combinaison avec le consentement à l'installation de cookies individuels, exprimé collectivement dans la fenêtre vous permettant de gérer votre consentement à l'installation de cookies. Le consentement peut être retiré par l'Utilisateur à tout moment - un lien vers les paramètres de gestion du consentement est fourni dans le pied de page de notre site.

4.12 NOTIFICATIONS WEBPUSH

En fonction des consentements que vous avez donnés, nous pouvons vous envoyer des messages marketing et des informations commerciales spécifiques par le biais de notifications WebPush.

L'adresse d'une notification push est l'ID de l'appareil cible auquel la notification doit être envoyée. Chaque appareil mobile ou ordinateur sur lequel une application ou un système d'exploitation est installé possède son propre identifiant, qui est utilisé pour envoyer des notifications push à cet appareil. Pour iOS (Apple), l'identifiant de l'appareil est appelé "device toke " et est généré par Apple Push Notification Service (APNS). Pour Android (Google), l'identifiant de l'appareil est appelé "Registration ID" et est généré par Google Cloud Messaging (GCM) ou Firebase Cloud Messaging (FCM).

La personnalisation des offres et des messages qui vous sont adressés en fonction de vos préférences et de vos attentes peut, le cas échéant, reposer sur un traitement automatisé, y compris le profilage de vos données personnelles relatives à votre activité sur notre Site et nos profils sociaux à partir de l'adresse e-mail que vous fournissez lors de la création d'un compte sur la Boutique, et en fonction de votre historique d'achat sur notre Boutique, en l'utilisant pour évaluer certaines informations, notamment à des fins d'analyse ou de prévision. En acceptant de recevoir des notifications WebPush, vous acceptez que :

• le traitement de vos données personnelles par 4kraft sp. z o.o. dans le but d'envoyer des informations commerciales concernant les services de 4kraft sp. z o.o. et le marketing direct de 4kraft sp. z o.o. en relation avec l'envoi de notifications WebPush,
• la prise de décision automatisée basée sur le profilage de vos données afin de recevoir des notifications personnalisées de la part de 4Kraft sp. z o.o,
• l'envoi par des moyens électroniques via des notifications WebPush d'informations commerciales concernant les produits et services de 4kraft sp. z o.o.,
• l'utilisation d'appareils de télécommunication et de systèmes d'appel automatique pour le marketing direct et l'envoi d'informations commerciales de 4kraft sp. z o.o. dans le but d'envoyer des notifications WebPush.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des notifications WebPush à tout moment dans les paramètres de votre navigateur selon les instructions de votre navigateur :

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

NOTIFICATION DE LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Une option de "notification de la disponibilité des produits" est disponible dans notre Boutique. Pour l'utiliser, il vous suffit de nous indiquer l'e-mail sur lequel vous souhaitez recevoir une notification. Nous vous informerons lorsque le produit que vous avez choisi sera disponible. En utilisant les notifications de disponibilité des produits, vous consentez au traitement de votre e-mail dans le but de vous envoyer la notification en question. Vos données seront supprimées après l'envoi de la notification. Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement en question, veuillez nous en informer par courrier électronique : [email protected].

VOTRE AVIS SUR TRUSTPILOT

Si vous avez effectué un achat dans notre Boutique, nous pouvons vous inviter à soumettre un avis sur les produits que vous avez achetés, afin de recueillir votre opinion et d'améliorer nos produits et services. La base juridique du traitement de vos données à cette fin est notre intérêt légitime à évaluer la satisfaction de nos clients.

Pour inviter nos clients à donner leur avis, nous vous envoyons un lien vers la plateforme Trustpilot A/S ("Trustpilot"). Nous ne transmettons pas vos données à Trust Pilot. Si vous choisissez d'utiliser l'invitation à ajouter un avis et de créer un compte sur la plateforme Trustpilot, Trustpilot deviendra un contrôleur de vos données personnelles indépendant de nous. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traitera vos données dans ce cas ICI.

Dans le cadre de notre coopération avec Trustpilot, nous avons la possibilité d'afficher des avis sur nos produits sur notre Site. À cet égard, nous deviendrons le responsable du traitement de vos données à caractère personnel visibles dans un tel avis, c'est-à-dire, le cas échéant, en particulier : Votre nom ou votre nom d'Utilisateur, l'avis soumis, ainsi que votre photo si vous avez ajouté une photo de vous à votre compte Trustpilot. Nous n'avons pas la possibilité de modifier et/ou de supprimer vos données à cet égard, nous utilisons uniquement la technologie permettant d'intégrer des avis provenant directement de Trustpilot. Nous fondons le traitement en question sur notre intérêt légitime à collecter et à publier des avis sur nos produits.

PAIEMENT AVEC KLARNA

Si vous choisissez le mode de paiement de Klarna lors d'un achat, nous transmettrons vos données personnelles sous forme de coordonnées et de détails de la commande à Klarna Bank AB, Stockholm, Suède, afin de permettre à Klarna d'évaluer si vous remplissez les conditions requises pour le mode de paiement proposé et d'adapter le mode de paiement à vos besoins. Vos données personnelles fournies à Klarna seront traitées par Klarna conformément à la politique de confidentialité de Klarna et aux règles et réglementations applicables de Klarna, que vous acceptez à partir du moment où elles sont transmises.

En raison de notre collaboration avec le fournisseur de solutions de marketing Klarna, et conformément à votre consentement aux cookies de marketing, nous pouvons utiliser un composant contrôlé par Klarna sur le site pour envoyer des messages publicitaires sur les produits Klarna ou des services supplémentaires à la caisse, qui utilise le stockage local pour identifier l'acheteur, y compris les cookies.

L'installation des cookies en question et la transmission de vos données à Klarna sous la forme, entre autres, d'un identifiant Internet, sont basées sur votre consentement dans l'outil de gestion des cookies. Un lien vers l'outil de gestion des cookies du site se trouve dans le pied de page du site sous la rubrique "Paramètres des cookies".

Pour supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur, suivez les instructions que le fabricant de votre navigateur met à votre disposition sur la page d'aide pour la gestion des cookies dans ses produits.

MESURES TECHNIQUES

Nous mettons tout en œuvre pour sécuriser vos données et les protéger contre les actions de tiers. Nous utilisons toutes les mesures de sécurité nécessaires pour les serveurs, les connexions et le site Web. En particulier, la communication entre votre ordinateur et notre serveur lors de la collecte de vos données personnelles est cryptée à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer). En outre, nos bases de données sont protégées contre l'accès par des tiers. Toutes les connexions liées à vos paiements électroniques, si vous choisissez de le faire, seront effectuées via une connexion sécurisée et cryptée. Si nous faisons appel à des sous-traitants, nous vérifions soigneusement leur fiabilité et les mesures de sécurité qu'ils utilisent pour protéger les données des Utilisateurs de notre site web. Toutefois, les mesures que nous prenons peuvent ne pas être suffisantes si vous n'assurez pas vous-même la sécurité. En particulier, nous vous encourageons à toujours garder confidentiels votre identifiant et votre mot de passe du site web et à ne pas les partager avec des tiers. Afin d'éviter que des personnes non autorisées n'utilisent votre compte, nous vous demandons de vous déconnecter chaque fois que vous avez fini d'utiliser le site web.

RÉCEPTEURS DE VOS DONNÉESH

Le plus souvent, nous pouvons transférer des données :

• aux personnes autorisées par nous, à nos employés et associés qui ont besoin d'avoir accès aux données pour exercer leurs fonctions,
• aux sous-traitants auxquels nous confions certaines tâches de traitement des données à caractère personnel, par exemple les sociétés qui exploitent nos systèmes TIC ou qui nous fournissent des outils TIC et de l'espace serveur, les sociétés qui nous fournissent des services de conseil et de marketing, les fournisseurs d'outils que nous utilisons, y compris les outils d'analyse et de remarketing, dans la mesure où ils traitent les données en notre nom ;
• à d'autres parties qui traiteront vos données à caractère personnel en tant que contrôleur de données indépendant : par exemple, les sociétés de messagerie pour la livraison, les processeurs de paiement pour la Boutique, les partenaires commerciaux (y compris la publicité) pour les outils de marketing que nous utilisons sur le site web,
• à des entités publiques, si cela résulte d'une obligation imposée par la loi.

PÉRIODE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous traiterons vos données à caractère personnel pendant la période nécessaire à l'exécution du contrat de fourniture du service de compte client (s'il a été conclu) et à l'exécution du contrat de vente de biens (s'il a été conclu), ainsi que pendant la période prévue par le droit applicable, en tenant compte, le cas échéant, du délai de prescription des créances découlant de la relation de droit civil entre vous et nous.

Nous sommes autorisés à traiter les données à caractère personnel que nous traitons sur la base de votre consentement jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement ou jusqu'à ce que le traitement de vos données à caractère personnel ne soit plus nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données sont traitées, ou lorsque l'objectif pertinent du traitement a été atteint et achevé, selon l'événement qui survient en premier.

Lorsque nous répondons à vos questions ou à vos demandes, nous traitons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que nous ayons répondu à votre question ou traité votre demande. Le cas échéant, vos données peuvent être conservées par nous dans le but de nous défendre contre les réclamations formulées à notre encontre et de poursuivre les réclamations que nous pourrions avoir à votre encontre.

Nous traiterons les données que nous gérons sur la base de notre intérêt légitime jusqu'à ce que vous vous y opposiez, ou jusqu'à ce que le traitement de vos données à caractère personnel ne soit plus nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel les données sont traitées, ou lorsque l'objectif pertinent du traitement a été atteint et achevé, selon l'événement qui survient en premier.

Les détails de la durée de vie des cookies individuels sont indiqués dans l'outil utilisé sur le site Web, qui vous permet de gérer vos préférences et vos consentements concernant l'utilisation des cookies.

. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS (EN DEHORS DE L'EEE)

Outre les transferts de données à caractère personnel en dehors de l'EEE mentionnés ci-dessus dans les sections de la politique relatives à l'utilisation d'outils spécifiques, vos données à caractère personnel peuvent faire l'objet de transferts dans le cadre de :

• notre utilisation de services fournis par Microsoft Corporation, y compris le service de courrier électronique, lorsque le transfert de données est requis dans le cadre des services en question. La base juridique du transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis dans de tels cas est la participation de Microsoft Corporation au "Cadre de protection des données UE-États-Unis". Veuillez noter que Microsoft Corporation peut également transférer des données à des entités situées en dehors de l'Espace économique européen dans le cadre de l'utilisation des services de ces entités. Dans le cas où Microsoft Corporation fait appel à des entités situées dans des pays faisant l'objet d'une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat conformément à la législation européenne en matière de protection des données, le transfert des données vers un pays tiers se fonde sur cette décision. Pour les entités situées dans des pays qui ne font pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, les transferts de Microsoft Corporation vers des pays tiers seront fondés sur les clauses contractuelles types pertinentes conformément à la décision de la Commission européenne ;
• l'utilisation d'outils de suivi et l'envoi de notifications à nos clients, auquel cas votre adresse électronique et votre numéro de commande peuvent être transférés en dehors de l'EEE. La base juridique du transfert est constituée par les clauses contractuelles types. Pour obtenir une copie des clauses en question, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

VOS DROITS

En ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants, dans les limites de la loi et le cas échéant :

• l'accès au contenu de vos données et la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement et la transférabilité de vos données,
• lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, mais cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait,
• de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur nos intérêts légitimes, pour des raisons tenant à votre situation particulière,
• déposer une plainte auprès du président de l'autorité de protection des données (ou de l'autorité de contrôle de la protection des données dans un autre pays, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation présumée a eu lieu) lorsque vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel viole les dispositions du RODO.

Vous trouverez une liste des autorités compétentes des États membres ici.

Vous pouvez exercer vous-même certains des droits susmentionnés :

• Vous désabonner de la réception de communications commerciales en utilisant la fonction de désabonnement pour les communications commerciales disponible dans le pied de page de chaque communication commerciale que nous vous envoyons équivaudra à retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel aux fins de l'envoi de communications commerciales ;
• Vous pouvez retirer votre consentement à l'installation de cookies en liaison avec le traitement de données à caractère personnel aux fins spécifiées par la fonction de ces cookies dans l'outil vous permettant de gérer votre consentement à l'installation de cookies, dont le lien se trouve dans le pied de page de notre site Web dans la rubrique "Paramètres des cookies" ;
• Vous pouvez vous-même refuser de recevoir les notifications marketing de WebPush en modifiant les paramètres de votre navigateur comme indiqué à la section 4.13. de la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez exercer vos autres droits en envoyant un e-mail à : [email protected].

Nous nous efforcerons de traiter votre demande rapidement et de répondre à vos questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel. Nous répondrons au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si ce délai devait être prolongé, le cas échéant, en raison de la complexité de la demande ou du nombre de demandes que nous avons reçues, nous vous informerons de la prolongation, en vous indiquant les raisons de cette prolongation.

En cas de doute raisonnable quant à l'identité de la personne qui fait la demande, nous pourrons demander les informations supplémentaires nécessaires pour confirmer l'identité de la personne qui fait la demande. Il n'est pas obligatoire de fournir ces données, mais le fait de ne pas le faire entraînera un refus de donner suite à la demande.

Nous conservons les informations relatives aux demandes reçues afin de démontrer le respect du principe de responsabilité énoncé dans le RODO, et aux fins d'établissement, de protection et de poursuite des réclamations.

Le profilage des données personnelles dans le but de présenter des offres personnalisées n'a lieu que sur la base de votre consentement.

La fourniture de données est volontaire, mais si vous ne le faites pas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser la plupart des services de notre site et de ne pas pouvoir participer aux programmes que nous organisons.

MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre objectif est d'assurer une protection maximale de vos données. En raison de l'évolution de la technologie et de l'offre de la Boutique, la politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée.

QUESTIONS ET OBJECTIONS

Les questions et objections concernant la présente politique de confidentialité peuvent être adressées par e-mail à l'adresse suivante : [email protected].