Obligations d'information dans le cadre d'un contrat conclu a distance
Les informations sur le droit de retracter le contrat s'appliquent uniquement aux contrats conclus a distance.
- Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
- Le délai de résiliation du contrat expire 14 jours après le jour où vous ou une personne désignée par vous (autre que le transporteur) est entré en possession des marchandises.
- Pour exercer le droit de rétractation du contrat, vous devez nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté, de préférence en utilisant le formulaire en ligne disponible dans la Boutique en ligne :
- Vous pouvez également nous envoyer une lettre par e-mail (e-mail) ou par courrier ordinaire aux adresses suivantes :
- e-mail: soutien@kinderkraft.com
- adresse:
4KRAFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est situé
ul. Tatrzańska 1/5, 60-413 Poznań, - Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire . Le modèle de formulaire est joint en annexe 1.
- Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il vous suffit d' envoyer des informations concernant l'exercice de votre droit de rétractation du contrat avant la date limite de rétractation du contrat.
- En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les
paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison de la marchandise (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par vous autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons) , - Le remboursement a lieu immédiatement, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision d'exercer le droit de rétractation du présent contrat.
- Nous rembourserons le paiement en utilisant les mêmes méthodes de paiement que vous avez utilisées lors de la transaction d'origine, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ;
- Vous n'aurez aucun frais lié au retour.
- Nous nous réservons le droit de suspendre le remboursement du paiement jusqu'à ce que nous recevions la marchandise ou jusqu'à ce qu'une preuve de son retour nous soit fournie, selon l'événement survenu en premier.
- Veuillez nous renvoyer ou nous remettre l'article immédiatement, et en tout cas au plus tard
dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. - Vous n'aurez pas à supporter les frais de retour des articles si vous choisissez notre médiation dans la collecte des articles retournés. Ensuite, nous organiserons un coursier pour récupérer les articles retournés directement à votre domicile.
- Les articles à retourner doivent être dans leur emballage d'origine et correctement sécurisés pour le transport (par exemple en scellant la boîte en carton et en s'assurant que les articles ne tomberont pas de l'emballage pendant le transport).
- Si vous décidez de renvoyer les articles par d'autres moyens que par courrier par notre intermédiaire, vous devrez supporter les frais directs de retour des articles.
- Vous êtes uniquement responsable de la réduction de la valeur des choses résultant d'
une utilisation différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des choses.
Conséquences de la résiliation du contrat
Annexe n°1 - modèle de formulaire de rétractation du contrat
ANNEXE N°1
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION DU CONTRAT
(ce formulaire doit être rempli et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
Bleckmann, Zonneweg 1, 9940 Rieme, Belgium
e-mail : soutien@kinderkraft.com
Je/nous (*) vous informe/informons (*) par la présente de ma/notre rétractation du contrat de vente des articles suivants (*)
Date de conclusion du contrat (*) / réception (*)
Nom et prénom du ou des consommateur(s)
Adresse du (des) consommateur(s)
Signature du ou des consommateurs
Date
(*) Biffer la mention inutile.
Dans le même temps, conformément à l'art. 21 section 1 en rapport avec plaisanter. 12 s. 1 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, nous vous informons :
Données d'identification du vendeur |
4KRAFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ dont le siège social est situé ul. Tatrzańska 1/5, 60-413 Poznań, inscrite au registre des entrepreneurs du registre national des tribunaux tenu par le tribunal de district de Poznań - Nowe Miasto et Wilda à Poznań, |
Adresse e-mail et numéro de téléphone auxquels le consommateur peut contacter rapidement et efficacement le vendeur |
e-mail : soutien@kinderkraft.com téléphone : (00 33) 757934829 |
Adresse à laquelle le consommateur peut déposer des réclamations Uniquement valable pour les contrats à distance ! |
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La procédure de traitement des réclamations utilisée par le Vendeur ; |
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Aucun droit de résiliation du contrat conformément à l'art. 38 de la loi sur les droits du consommateur ou circonstances dans lesquelles le consommateur perd le droit de résilier le contrat ; (s'applique aux contrats à distance) |
Le droit de rétractation d'un contrat conclu hors établissement ou à distance n'est pas ouvert au consommateur en ce qui concerne les contrats :
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obligation du vendeur de livrer des marchandises sans défauts ; |
Le vendeur est tenu de livrer l'article exempt de défauts |
La responsabilité de l' Expéditeur quant à la qualité de la prestation ; |
Le Vendeur est responsable |
L'existence et le contenu des garanties et des services après-vente et les modalités de leur mise en œuvre ; |
Le Vendeur accorde une garantie pour les Produits proposés. Le contenu de la garantie se trouve sur le lien : [...] De plus, le Vendeur propose les services après-vente suivants, dont vous pouvez prendre connaissance en cliquant sur les liens : Garantie 10 ans - [ ... ] Siège sécurisé - [ ... ] |
Possibilité d'utiliser des moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes et des recours ainsi que des règles d'accès à ces procédures. |
Le consommateur a la possibilité
Conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil |